Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?
Elige el producto deseado, añádelo al carrito y completa tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No. Vendemos exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos. Las opciones disponibles aparecerán en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles según destino.
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Tarjetas de crédito o débito, PayPal, Shop Pay y, en algunos dispositivos, Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
Por el momento, no.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección?
Solo antes de que sea procesado. Contáctanos lo antes posible en soporte@mynest-o.com. Una vez despachado, no se podrán realizar modificaciones.

¿Puedo agregar artículos a un pedido?
No. Para añadir productos adicionales, realiza un nuevo pedido.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos internacionales y enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Por qué recibí solo parte de mi pedido?
Los productos pueden provenir de almacenes diferentes y llegar en paquetes separados.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
7 días para desistimiento, 30 días para defectos. Los artículos deben estar sin uso y en empaque original. Los costos de envío no son reembolsables si el producto es correcto.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa?
Revisa el estado con el código de seguimiento. Si supera el plazo estimado, contáctanos.

Aún necesito ayuda
Escríbenos a soporte@mynest-o.com, con tu número de pedido y nombre completo.