Política de Reembolso

En My Nest-O, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas.
Plazos:
Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.
Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas con fotos o video del producto y su empaque. Pasado este plazo, se considerará mal uso.
Condiciones de Devolución:
El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.
Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro producto disponible o recibir el reembolso del valor del artículo.
El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y está en buenas condiciones.
Garantía:
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción. Para activarla, el cliente debe enviar un video de hasta 1 minuto o fotos claras mostrando el defecto, junto con el empaque original.
La garantía no cubre:
Daños estéticos posteriores a la compra, daños por líquidos, intentos de reparación no autorizados, desgaste natural, entre otros.
Soporte:
My Nest-O no ofrece servicio técnico ni asistencia autorizada. Para cualquier duda contacte soporte@mynest-o.com.